Terms & Conditions

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") für die Nutzung der Glücksspielangebote von Pinco Casino auf der Webseite pinco-casino.com.de sowie den jeweils eingesetzten Mirror-Domains (einschließlich, soweit verfügbar, pinco-777.com und pinco-de.bet) - zusammen die "Website".

Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig, bevor Sie sich registrieren, Einzahlungen leisten oder Spiele nutzen. Es beschreibt die rechtliche Beziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber, Ihre Rechte und Pflichten sowie wichtige Hinweise zu Risiken und Haftungsbeschränkungen beim Online-Glücksspiel.

Einleitung

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Glücksspielplattform Pinco Casino, die über die Domain pinco-casino.com.de und zugehörige Mirror-Domains bereitgestellt wird ("Dienste"). Sie gelten für alle Besucher der Website, registrierte Nutzer und Spieler, die ein Konto eröffnen oder die Dienste in Anspruch nehmen.

Stand und Inkrafttreten dieser Fassung: 01.01.2026. Mit der Registrierung eines Kontos, dem Anklicken einer Schaltfläche wie "Ich stimme zu" oder der weiteren Nutzung der Dienste nach Anzeige eines Hinweises auf aktualisierte Bedingungen bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Die Dienste werden im Rahmen einer Curaçao-Glücksspiellizenz mit der Lizenznummer 8048/JAZ2017-0003 betrieben. Lizenzgeber ist eine Gesellschaft aus der Carletta-N.V.-Gruppe bzw. eine verbundene Tochtergesellschaft wie B.W.I. BLACK-WOOD LIMITED (Zypern), lizenziert durch Curaçao eGaming bzw. Antillephone N.V. (Jurisdiktion Curaçao). Der Betreiber verfügt nicht über eine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland, ist nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem angeschlossen und unterhält keine ladungsfähige Anschrift in Deutschland.

Die Nutzung der Dienste ist nur zulässig, wenn sie nach dem Recht des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben oder sich aktuell aufhalten, rechtlich gestattet ist. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die örtlich geltenden Vorschriften zu prüfen. Sofern das Recht Ihres Staates (einschließlich Deutschland) die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten ohne nationale Lizenz untersagt, dürfen Sie die Dienste von Pinco Casino nicht nutzen.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

• Betreiber: Die rechtliche Einheit, die die Website und die Glücksspielangebote von Pinco Casino betreibt und Inhaber bzw. Nutzungsberechtigter der Curaçao-Glücksspiellizenz 8048/JAZ2017-0003 ist (Carletta N.V. oder eine verbundene Gesellschaft wie B.W.I. BLACK-WOOD LIMITED).
• Website: Die Domain pinco-casino.com.de sowie sämtliche jeweils aktuellen Mirror-Domains (einschließlich, soweit genutzt, pinco-777.com und pinco-de.bet) und alle zugehörigen Unterseiten, auf denen die Dienste angeboten werden.
• Nutzer oder Sie: Jede natürliche Person, die die Website besucht, ein Konto registriert oder die Dienste in irgendeiner Weise nutzt, unabhängig davon, ob sie Einsätze platziert.
• Spieler: Ein Nutzer mit einem erfolgreich eröffneten und verifizierten Spielkonto, der Einsätze mit Echtgeldguthaben oder Bonusguthaben platziert.
• Konto: Das individuelle Online-Konto eines Spielers bei Pinco Casino, über das Einzahlungen, Einsätze, Boni und Auszahlungen verwaltet werden.
• Dienste: Sämtliche von Pinco Casino angebotenen Glücksspiele (z.B. Slots, Tischspiele, Live-Casino) sowie alle damit verbundenen Funktionen wie Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Kundenservice.
• Wette / Einsatz: Jeder Betrag, den ein Spieler in einem angebotenen Spiel einsetzt, unabhängig davon, ob mit Echtgeldguthaben oder Bonusguthaben.
• Guthaben: Der jeweils auf dem Konto ausgewiesene Betrag, bestehend aus Echtgeldguthaben (Einzahlungen und Echtgeldgewinne) und ggf. Bonusguthaben.
• Bonus / Bonusguthaben: Jede vom Betreiber gewährte Vergünstigung (z.B. Einzahlungsbonus, Freispiele, Cashback), die an bestimmte Bedingungen - insbesondere Umsatzanforderungen - geknüpft ist.
• Umsatz / Umsatzanforderung / Wager: Die Gesamtsumme der qualifizierenden Einsätze, die mit Bonusguthaben oder daraus resultierenden Gewinnen getätigt werden müssen, bevor eine Auszahlung erfolgen darf. Die konkrete Höhe (z.B. x-facher Umsatz) wird in der jeweiligen Angebotsbeschreibung festgelegt.
• Verbotene Spielweisen: Jegliche Nutzung der Dienste in einer Weise, die gegen Gesetz, diese Bedingungen oder anerkannte Fairnessgrundsätze verstößt, z.B. Betrug, Geldwäsche, Nutzung automatisierter Systeme (Bots), Chip-Dumping, Absprachen oder die systematische Ausnutzung von Bonusangeboten ("Bonusmissbrauch").
• Mirror-Domains: Alternative Domains, über die die Website zugänglich gemacht wird (z.B. zur Umgehung von Netzsperren), darunter beispielhaft pinco-777.com und pinco-de.bet.
• Lizenzbehörde: Die für die erteilte Glücksspiellizenz zuständige Behörde in Curaçao (Curaçao eGaming / Antillephone N.V.); eine Überprüfung der Lizenz ist u.a. über validator.antillephone.com möglich.
• AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller in ihnen in Bezug genommenen Dokumente (insbesondere Bonusregeln unter /promotions/rules).

Kontoregistrierung

Alters- und Teilnahmevoraussetzungen

• Mindestalter: Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder ein höheres Mindestalter erfüllen müssen, sofern dies in ihrer jeweiligen Jurisdiktion vorgeschrieben ist. Der Betreiber kann jederzeit Altersnachweise anfordern.
• Rechtliche Zulässigkeit: Sie dürfen nur dann ein Konto eröffnen und die Dienste nutzen, wenn Online-Glücksspiel in Ihrem Aufenthaltsstaat rechtlich zulässig ist. Wenn das Recht Ihres Wohn- oder Aufenthaltsstaates (einschließlich Deutschland) die Teilnahme an Online-Glücksspiel ohne nationale Lizenz untersagt, sind Sie verpflichtet, von einer Registrierung und Nutzung abzusehen.
• Einzelkonto: Jeder Spieler darf nur ein Konto bei Pinco Casino unterhalten. Doppelkonten können gesperrt und Guthaben ggf. eingefroren werden, bis der Sachverhalt aufgeklärt ist.

Registrierungsprozess

1. Dateneingabe: Zur Kontoeröffnung müssen Sie die im Registrierungsformular abgefragten Angaben (z.B. Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) vollständig und wahrheitsgemäß machen.
2. E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung kann eine Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich sein (z.B. durch Anklicken eines Bestätigungslinks). Ohne erfolgreiche Verifizierung können Funktionen (einschließlich Einzahlungen oder Auszahlungen) eingeschränkt sein.
3. KYC- und Identitätsprüfung: Vor Auszahlungen und in bestimmten Fällen (z.B. bei hohen Einzahlungen, Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche) müssen Sie Identitäts- und Wohnsitznachweise sowie ggf. Nachweise zur Herkunft der Mittel (Source of Funds) vorlegen. Akzeptierte Dokumente (z.B. Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweise) werden im Kassen- oder Verifizierungsbereich erläutert.
4. Überprüfung und Ablehnung: Der Betreiber kann Konten nach eigenem Ermessen ablehnen, sperren oder schließen, insbesondere bei Falschangaben, Verstößen gegen diese Bedingungen, Verdacht auf Geldwäsche oder wenn die Nutzung aus regulatorischen Gründen unzulässig ist.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Sie verpflichten sich, Ihre Registrierungsangaben aktuell zu halten und Änderungen (z.B. Anschrift, E-Mail, Name) unverzüglich zu korrigieren.
• Passwort- und Kontosicherheit: Sie sind allein verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten. Eine Weitergabe des Kontos oder der Zugangsdaten an Dritte ist strengstens untersagt. Jede über Ihr Konto vorgenommene Handlung gilt als von Ihnen autorisiert, bis Sie dem Betreiber einen Missbrauch melden.
• Verbot der Drittverwendung: Sie dürfen keine Einsätze im Namen Dritter platzieren, Konten für andere Personen eröffnen oder Ihr Konto verkaufen, übertragen oder verpfänden.
• Anti-Geldwäsche: Sie erklären, dass die von Ihnen genutzten Mittel nicht aus illegalen Quellen stammen. Der Betreiber kann Transaktionen blockieren, Konten sperren und Behörden informieren, wenn ein AML-Verdacht besteht.
• Verantwortungsbewusstes Spielen: Glücksspiel ist mit erheblichen finanziellen Risiken verbunden und kann süchtig machen. Sie sollten nur Beträge einsetzen, deren Verlust Sie verkraften können. Der Betreiber bietet interne Selbstbeschränkungs- und Selbstsperr-Optionen, ist jedoch nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem angeschlossen.

Wett- & Spielregeln

Platzierung von Wetten

• Verfügbarkeit der Spiele: Die auf Pinco Casino angebotenen Spiele werden von Drittanbietern bereitgestellt. Der Betreiber kann Spiele jederzeit ändern, sperren oder entfernen.
• Mindest- und Höchsteinsätze: Mindest- und Höchsteinsätze werden für jedes Spiel bzw. jeden Tisch im Spiel- oder Einsatzfenster angezeigt. Es ist Ihre Verantwortung zu prüfen, ob der von Ihnen gewählte Einsatz innerhalb der zulässigen Grenzen liegt.
• Verbindlichkeit von Einsätzen: Ein Einsatz gilt als bestätigt, wenn er im System des Betreibers registriert und im Spielverlauf angezeigt wird. Nach Bestätigung kann der Einsatz in der Regel nicht mehr storniert oder geändert werden.
• Spielergebnisse: Ergebnisse von RNG-Spielen (Slots, virtuelle Tischspiele) werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren bestimmt; Ergebnisse von Live-Casino-Spielen ergeben sich aus dem tatsächlichen Spielverlauf. Die vom System des Betreibers protokollierten Daten sind für die Auswertung maßgeblich.

Stornierung, Fehler und Ungültigkeit

• Offenkundige Fehler ("Palpable Errors"): Bei technischen Fehlern, falsch angezeigten Quoten, fehlerhaften Gewinnauszahlungen oder sonstigen offensichtlichen Irrtümern kann der Betreiber Einsätze und Auszahlungen korrigieren oder für ungültig erklären. In diesem Fall wird der ursprüngliche Einsatz - soweit möglich - auf das Konto zurückgebucht.
• Unterbrochene Spiele: Sollte es während eines Spiels zu einer Unterbrechung (z.B. Verbindungsabbruch, Systemfehler) kommen, gelten die in den Spielregeln des jeweiligen Anbieters festgelegten Verfahren. In der Regel wird das Spiel gemäß den vom System aufgezeichneten Daten abgeschlossen oder der Einsatz zurückerstattet.
• Unberechtigte Stornierung: Einseitige Stornierungswünsche nach Kenntnis des Ergebnisses werden nicht akzeptiert. Bei Missbrauchsverdacht können Gewinne einbehalten und Konten gesperrt werden.

Verhaltensregeln und Fair Play

• Respekt im Live-Casino und Chat: Spieler haben andere Nutzer, Dealer und Mitarbeiter respektvoll zu behandeln. Beleidigungen, diskriminierende Äußerungen, Belästigung, politische oder extremistische Inhalte sowie das Bewerben anderer Dienste sind verboten.
• Verbot von Betrug und Absprachen: Jegliche Form von Betrug, Absprachen zwischen Spielern, Karten- oder Informationsweitergabe, Chip-Dumping oder andere unfaire Praktiken sind untersagt.
• Automatisierte Systeme: Die Nutzung von Bots, Skripten, Auto-Clickern oder sonstiger Automatisierungstools zum Platzieren von Einsätzen oder zur Datenanalyse, die über normale Nutzung hinausgeht, ist verboten.
• Kontrollen und Sanktionen: Der Betreiber kann Spielverläufe, Einsatzmuster und Kontobewegungen überwachen. Bei Verdacht auf Verstoß gegen Fairnessregeln können Spiele annulliert, Gewinne einbehalten, Konten gesperrt oder geschlossen und Behörden informiert werden.

Bonusbedingungen

Allgemeine Bonusgrundsätze

• Geltungsbereich: Bonusangebote von Pinco Casino (einschließlich Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback, Treuepunkte und sonstiger Aktionen) unterliegen sowohl diesen AGB als auch den spezifischen Bonusregeln, die jeweils unter dem Bereich "Aktionen/Promotions" und dem Pfad /promotions/rules auf der aktuell genutzten Domain abrufbar sind.
• Individualität der Angebote: Jedes Bonusangebot kann besondere Teilnahmevoraussetzungen enthalten (z.B. Mindesteinzahlung, Teilnahmezeitraum, Spielbeschränkungen). Im Konfliktfall gehen die in der Angebotsbeschreibung dargestellten Bedingungen diesen allgemeinen Bonusregeln vor.
• Personenbezogene Angebote: Boni können auf bestimmte Nutzergruppen beschränkt sein (z.B. neue Spieler, bestimmte Länder). Der Betreiber kann Angebote ohne Angabe von Gründen verweigern oder zurücknehmen.

Aktivierung und Umsatzanforderungen

• Aktivierung: Ein Bonus wird entweder automatisch nach qualifizierender Einzahlung gutgeschrieben oder muss manuell über eine entsprechende Schaltfläche oder einen Bonuscode aktiviert werden. Details sind in der jeweiligen Aktion beschrieben.
• Umsatzanforderungen: Vor einer Auszahlung von Bonusguthaben oder daraus resultierenden Gewinnen müssen die für das jeweilige Angebot genannten Umsatzanforderungen (Wager) erfüllt werden. Die erforderliche Umsatzhöhe, der Zeitraum und einschlägige Mindesteinsätze werden in der Angebotsbeschreibung präzise angegeben.
• Zeitrahmen: Boni haben in der Regel begrenzte Gültigkeitsfristen (z.B. eine bestimmte Anzahl von Tagen ab Gutschrift). Wird die Umsatzanforderung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erfüllt, kann das Bonusguthaben einschließlich der damit erzielten Gewinne verfallen.
• Bonus- und Echtgeldguthaben: Soweit nicht anders angegeben, werden Einsätze zunächst vom Bonusguthaben abgezogen, bevor Echtgeldguthaben verwendet wird. Die konkrete Reihenfolge der Mittelverwendung wird im Kassen- oder Bonusbereich erläutert.

Verbotene Spiele, Einsätze und Bonusmissbrauch

• Spielbeschränkungen: Bestimmte Spiele oder Spielkategorien können von der Erfüllung der Umsatzanforderungen ausgeschlossen oder nur anteilig angerechnet sein (z.B. Tischspiele oder bestimmte Slots). Eine Liste der ausgeschlossenen oder eingeschränkt zulässigen Spiele wird in den Bonusregeln unter /promotions/rules veröffentlicht.
• Maximaleinsatz bei Bonusumsatz: Für Einsätze mit aktivem Bonus kann ein maximal zulässiger Rundeneinsatz gelten; die konkrete Höhe wird im jeweiligen Bonusangebot angegeben. Überschreitungen können als Bonusmissbrauch gewertet und zur Annullierung von Gewinnen führen.
• Unzulässige Strategien: Der Betreiber verbietet Strategien, die ausschließlich auf die Ausnutzung von Boni abzielen (z.B. systematische Sicherungswetten, stark schwankende Einsatzgrößen unmittelbar vor Erfüllung der Umsatzanforderungen, Spiel mit minimalem Risiko zur reinen Umsatzgenerierung). Der Betreiber kann solche Muster bewerten und Bonusguthaben inklusive damit erzielter Gewinne stornieren.
• Mehrfachteilnahme: Die mehrfache Inanspruchnahme desselben Bonusangebots durch mehrere Konten eines Nutzers oder durch zusammenwirkende Personen (z.B. über denselben Haushalt, IP-Bereich oder Zahlungsdaten) ist untersagt.

Kombination von Aktionen und Einschränkungen

• Gleichzeitige Boni: In der Regel kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, es sei denn, in der Angebotsbeschreibung ist ausdrücklich etwas anderes vorgesehen. Nicht genutzte Boni können verfallen, wenn ein neuer Bonus aktiviert wird.
• Landesbezogene Beschränkungen: Aufgrund regulatorischer Vorgaben können bestimmte Boni in einzelnen Jurisdiktionen (einschließlich Deutschland) nicht angeboten werden. Die Verfügbarkeit von Boni für Ihr Land wird im Aktionsbereich angezeigt.
• Recht auf Ablehnung: Der Betreiber kann die Gewährung oder den Erhalt von Boni jederzeit verweigern oder einschränken, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, Verstoß gegen diese AGB oder regulatorische Anforderungen.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Einzahlungen können über die im Kassenbereich angezeigten Methoden vorgenommen werden, z.B. Debit-/Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen oder Kryptowährungen, soweit verfügbar. Der Betreiber kann Zahlungsdienstleister in verschiedenen Jurisdiktionen (u.a. Zypern) einsetzen.
• Limits und Gebühren: Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion sowie etwaige Gebühren werden im Kassenbereich angezeigt. Zusätzlich können Gebühren oder Wechselkurse Dritter (z.B. Banken, Kartenanbieter) anfallen, auf die der Betreiber keinen Einfluss hat.
• Guthabengutschrift: Einzahlungen werden dem Konto gutgeschrieben, sobald sie vom Zahlungsdienstleister bestätigt wurden. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegen.
• Verbot von Drittzahlungen: Sie dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Einzahlungen von Konten oder Karten Dritter können zurückgewiesen, Konten gesperrt und Nachweise zur Kontoinhaberschaft verlangt werden.

Auszahlungen

• Verifizierungsanforderungen: Vor Auszahlungen muss das Konto vollständig verifiziert sein (KYC/AML-Prüfungen). Der Betreiber kann zusätzliche Dokumente anfordern, insbesondere bei ungewöhnlichen Transaktionen oder hohen Beträgen.
• Auszahlungsmethoden: Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode, die für Einzahlungen verwendet wurde ("Closed Loop"). Ist dies nicht möglich, kann eine alternative Methode verlangt werden, die auf den Spieler lautet.
• Bearbeitungszeiten: Der Betreiber bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb der im Kassenbereich angegebenen Fristen zu bearbeiten. Tatsächliche Dauer kann je nach Prüfanforderungen und Zahlungsdienstleister variieren.
• Limits und Gebühren: Es können tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungs- und Gewinnlimits gelten. Etwaige Gebühren werden vor der Bestätigung einer Auszahlung ausgewiesen.
• Rückbuchungen und Chargebacks: Bei Rückbuchungen (Chargebacks) kann der Betreiber Ihr Konto sperren, ausstehende Auszahlungen zurückhalten und entstandene Kosten vom Guthaben abziehen.

Rückerstattungen und Auswirkungen auf Boni

• Rückerstattungen von Einsätzen: Bei annullierten oder ungültigen Spielen wird der betroffene Einsatz - soweit möglich - dem jeweiligen Guthaben (Echtgeld oder Bonus) wieder gutgeschrieben.
• Bonusrelevante Rückerstattungen: Wird ein Einsatz, der zur Erfüllung von Umsatzanforderungen berücksichtigt wurde, zurückerstattet, kann der entsprechende Umsatz rückgängig gemacht werden.
• Erstattungen von Einzahlungen: Rückerstattungen von Einzahlungen (z.B. aus Kulanzgründen) erfolgen nach Ermessen des Betreibers und unter Berücksichtigung bereits getätigter Einsätze, Boni und AML-Verpflichtungen.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Integrität: Der Betreiber bemüht sich, faire und transparente Spiele bereitzustellen. RNG-Spiele werden von anerkannten Drittanbietern geliefert, die regelmäßig getestet werden.
• Genauigkeit der Informationen: Der Betreiber ist bestrebt, die auf der Website bereitgestellten Informationen (z.B. Spielregeln, Bonusbedingungen, Quoten) richtig darzustellen. Gleichwohl können Fehler auftreten; in einem solchen Fall wird sich der Betreiber um eine faire Korrektur bemühen.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus Unterbrechungen, Verzögerungen, Ausfällen oder Fehlern von Kommunikationssystemen, Software, Hardware, Internetverbindungen oder Stromversorgung resultieren, sofern diese außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen.
• Drittdienstleister: Der Betreiber haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern (z.B. Zahlungsdienstleister, Spieleentwickler), sofern diese nicht seiner direkten Weisung unterliegen.
• Rechtslage in Deutschland: Da Pinco Casino keine GGL-Lizenz besitzt und keine Präsenz in Deutschland unterhält, können zivilrechtliche Ansprüche in Deutschland nur eingeschränkt durchgesetzt werden. Dies kann Ihre praktische Möglichkeit, Forderungen vor deutschen Gerichten geltend zu machen, erheblich beeinträchtigen.
• Eigenverantwortung: Sie nutzen die Dienste auf eigenes Risiko. Glücksspiel kann zu erheblichen finanziellen Verlusten führen; der Betreiber leistet keinen Ersatz für selbst verschuldete Spielverluste.

Maximale Entschädigung

• Haftungsobergrenze: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung des Betreibers - gleich aus welchem Rechtsgrund - im Zusammenhang mit einem einzelnen Ereignis oder einer zusammenhängenden Reihe von Ereignissen auf den Betrag des von Ihnen platzierten Einsatzes, der den Anspruch unmittelbar ausgelöst hat, begrenzt.
• Ausschluss von Folgeschäden: Der Betreiber haftet nicht für indirekte oder Folge-Schäden wie entgangenen Gewinn, Datenverlust, Geschäftsunterbrechungen oder Reputationsschäden.
• Zwingendes Recht: Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus, die nach zwingendem anwendbarem Recht (z.B. bestimmten Verbraucherschutzvorschriften) nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Rechte an geistigem Eigentum

• Inhalte und Software: Sämtliche Inhalte auf der Website (einschließlich Logos, Marken, Grafiken, Texte, Software, Layouts, Audio- und Videoclips) sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Betreibers oder der jeweiligen Rechteinhaber.
• Nutzungslizenz: Sie erhalten eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der Inhalte ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Unterhaltungszwecke.
• Verbotene Nutzung: Es ist untersagt, Inhalte oder Software der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers zu kopieren, zu reproduzieren, zu bearbeiten, zu dekompilieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder in anderer Weise zu verwerten.
• Marken: Alle auf der Website verwendeten Marken, Handelsnamen und Logos - einschließlich der Bezeichnung Pinco Casino im Zusammenhang mit pinco-casino.com.de - dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht genutzt werden.

Datenschutz & Datenschutz

• Datenschutzrichtlinie: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils gültigen Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist. In dieser werden insbesondere Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung sowie Ihre Rechte als betroffene Person erläutert.
• Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung erfolgt u.a. zur Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Geldwäschebekämpfung), Wahrung berechtigter Interessen und - soweit erforderlich - auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
• Datenübermittlung: Da der Betreiber und verbundene Dienstleister u.a. in Curaçao und Zypern ansässig sein können, kann es zu Datenübermittlungen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Die hierfür geltenden Schutzmechanismen werden in der Datenschutzerklärung beschrieben.
• Vorrang der Datenschutzerklärung: Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und der Datenschutzerklärung im Hinblick auf den Umgang mit personenbezogenen Daten geht die Datenschutzerklärung vor.

Änderungen der Bedingungen

• Recht zur Anpassung: Der Betreiber ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere zur Umsetzung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, zur Verbesserung des Spielerschutzes oder zur Anpassung an neue Dienste.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden den Nutzern über geeignete Mittel mitgeteilt, z.B. per E-Mail an die registrierte Adresse, durch Hinweise oder Banner auf der Website oder durch Pop-up-Fenster beim Einloggen.
• Wirksamwerden: Änderungen treten zu dem in der Mitteilung genannten Datum in Kraft. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter dem Link /terms-and-conditions auf der aktuell genutzten Domain abrufbar.
• Widerspruch und Beendigung: Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen, Ihr Konto schließen und ggf. ein verfügbares Echtgeldguthaben auszahlen lassen. Ihre weitere Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit über die vorgesehenen Funktionen in den Kontoeinstellungen schließen oder den Kundenservice um Schließung bitten. Eventuelles Restguthaben wird - vorbehaltlich KYC/AML-Prüfungen - ausgezahlt.
• Selbstsperre: Sie können sich auf der Plattform freiwillig selbst sperren oder Einsatz-/Einzahlungslimits festlegen. Diese Mechanismen gelten ausschließlich auf Pinco Casino und sind nicht an das deutsche OASIS-System angeschlossen.

Sperrung oder Beendigung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung/Schließung: Der Betreiber kann Ihr Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere bei:
  • Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder sonstige Straftaten,
  • Verstoß gegen diese AGB oder Bonusbedingungen,
  • Eröffnung mehrerer Konten,
  • Rückbuchungen (Chargebacks) oder Zahlungsstreitigkeiten,
  • regulatorischen Anforderungen oder Aufforderungen von Behörden.
• Konsequenzen: Im Falle einer Sperrung können Einzahlungen, Einsätze, Auszahlungen und Bonusgutschriften vorübergehend oder dauerhaft eingeschränkt werden. Bei schwerwiegenden Verstößen kann Bonusguthaben einschließlich daraus erzielter Gewinne verfallen.
• Rückerstattung von Geldern: Soweit keine gesetzliche oder regulatorische Pflicht zur Einbehaltung besteht und kein schwerwiegender Verstoß vorliegt, wird verbleibendes Echtgeldguthaben an Sie zurückgezahlt. Der Betreiber kann berechtigt sein, offene Forderungen (z.B. Chargeback-Gebühren) vom Guthaben abzuziehen.
• Benachrichtigung: Soweit rechtlich und praktisch möglich, werden Sie über Sperrung oder Schließung Ihres Kontos und die wesentlichen Gründe hierfür per E-Mail oder Kontonachricht informiert.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

• Vertragsrecht: Diese Bedingungen unterliegen, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften eines anderen Staates (z.B. Ihres Wohnsitzstaates in der EU) etwas anderes vorsehen, dem Recht von Curaçao.
• Zwingende Vorschriften: Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt, soweit sie nach internationalem Privatrecht anwendbar sind. Dies gilt insbesondere für bestimmte Verbraucherrechte innerhalb der EU.

Streitbeilegung

• Interne Beschwerde: Bei Beschwerden sollten Sie sich zunächst an den Kundensupport wenden und eine vollständige Beschreibung des Sachverhalts, Ihrer Kontodaten und relevanter Transaktionsangaben bereitstellen. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb angemessener Fristen zu beantworten.
• Lizenzbehörde / Externe Stellen: Sofern eine Einigung nicht erzielt wird, können Sie sich - im Rahmen der unter der Lizenz 8048/JAZ2017-0003 vorgesehenen Möglichkeiten - an die zuständige Lizenzbehörde in Curaçao wenden. Informationen hierzu finden Sie u.a. unter validator.antillephone.com.
• Gerichtsstand: Soweit nicht anders zwingend geregelt, sind für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen die Gerichte der Jurisdiktion Curaçao zuständig. Die praktische Durchsetzbarkeit von Ansprüchen vor deutschen Gerichten ist aufgrund fehlender deutscher Lizenz und physischer Präsenz in Deutschland deutlich eingeschränkt.

Kontaktinformationen

Für Anfragen zu Ihrem Konto, zu Zahlungen, zu diesen Bedingungen oder zu rechtlichen Themen im Zusammenhang mit Pinco Casino stehen Ihnen die nachstehenden Kontaktwege zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass eine ladungsfähige Anschrift in Deutschland nicht besteht und der Betreiber keine physische Präsenz in Deutschland unterhält.

• Website: Die offizielle Plattform für den deutschen Markt ist pinco-casino.com.de. Der Zugang kann zeitweise über Mirror-Domains wie pinco-777.com oder pinco-de.bet erfolgen.
• Kundensupport (E-Mail/Kontaktformular): Die jeweils aktuelle Support-E-Mail-Adresse und das Kontaktformular sind im Hilfe- oder Kontaktbereich der Website angegeben. Bitte nutzen Sie für alle Supportanfragen die dort bereitgestellten Kanäle.
• Telefon: Sofern eine Telefonhotline angeboten wird, finden Sie die entsprechende Telefonnummer und Erreichbarkeitszeiten im Hilfe- oder Kontaktbereich der Website. Derzeit ist keine dauerhafte Support-Hotline für Deutschland garantiert.
• Postadresse / Unternehmenssitz: Die juristische Anschrift des Lizenzinhabers bzw. der Betreibergesellschaft in Curaçao oder Zypern kann in der Fußzeile der Website oder im Impressums-/Kontaktbereich angegeben sein. Eine gesonderte, ladungsfähige Postadresse in Deutschland ist nicht vorhanden.
• Verantwortliche Redaktion: Die inhaltliche Aufbereitung und laufende Aktualisierung dieser Bedingungen für den deutschsprachigen Markt erfolgt durch die interne Rechts- und Compliance-Abteilung; als verantwortliche Autorin der vorliegenden Fassung ist Anna Schneider benannt (ohne individuelle Rechtsberatung).

Bitte bewahren Sie eine Kopie dieser Bedingungen für Ihre Unterlagen auf. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit über den Link /terms-and-conditions auf der aktuell genutzten Domain von Pinco Casino abrufbar.